Отказ в сервисном обслуживании

Никита

Отказ в сервисном обслуживании

Сообщение Никита

Добрый день!
Приобрел в 2019 году металлоискатель XP Deus с гарантией от xprussia.ru
Катушка перестала работать.
Обратился по гарантии и мне сообщили, что ремонтом теберь занимаетесь вы.
Но при этом в ремонт товар вы не берете, т.к. вы еще не открыли сервисный центр.
Однако на вашем сайте https://xp.com.ru/posts/reicom-group-di ... s-v-rossii указано: Компания РЕЙКОМ ГРУПП подписала контракт с компанией XP Metal detectors на дистрибуцию данного бренда в России. С января 2020 года мы открываем сервисный центр и начинаем работу. Новость от 14 января.
Почему мне отказали в ремонте?



Elena
Сообщения: 83
Контактная информация:

Re: Отказ в сервисном обслуживании

Сообщение Elena

Никита, простите, не пришло уведомление о теме. Мы действительно планировали открыть сервисный центр в январе. К сожалению, до сих пор нам не отгружены запасные части для ремонта. Наши специалисты прошли обучение, мы готовы к работе, но ремонтировать приборы не чем. Как только получим запчасти, сразу же откроем сервисный центр.

Ответить